Politique d’expédition

🚚 1. Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés), après validation du paiement.

⚠️ En cas de pic d’activité, de problème de stock ou d’adresse incomplète, ce délai peut exceptionnellement être prolongé. Dans ce cas, le client sera informé par email.

📦 2. Modes de livraison

Nous livrons exclusivement en France métropolitaine (Corse incluse) via les transporteurs suivants :

Transporteur Délai indicatif Type d’envoi
Colissimo 2 à 3 jours ouvrés Livraison à domicile avec suivi
Mondial Relay 3 à 5 jours ouvrés Livraison en point relais
Chronopost Shop2Shop (si activé) 1 à 2 jours ouvrés Livraison rapide en point relais

Un lien de suivi est envoyé par email dès l’expédition de votre commande.

💸 3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment de la commande, en fonction du poids et du transporteur choisi.

📦 Livraison offerte dès 150 € d’achat 

📍 4. Adresse de livraison

Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse complète et exacte.
AutoRepare ne pourra être tenu responsable en cas d’échec de livraison dû à une erreur d’adresse.

📦 5. Emballage et précautions

Toutes nos pièces sont soigneusement emballées pour éviter toute détérioration pendant le transport.
Nous utilisons du carton renforcé, calage et étiquetage "fragile" pour les blocs optiques et pare-chocs.

❌ 6. Retards ou perte de colis

En cas de retard, de perte ou de colis non reçu, merci de nous contacter à contact@autorepare.fr.
Nous ouvrons une réclamation auprès du transporteur et vous tenons informé de l’évolution.

✅ 7. Réception de la commande

Nous vous invitons à vérifier attentivement votre colis à réception.
En cas de dommage visible, merci de :

  • refuser le colis

  • ou formuler une réserve écrite auprès du transporteur

Et de nous contacter sous 48h avec photo(s) à l’appui.

🛠️ 8. Produits volumineux

Certaines pièces volumineuses (pare-chocs, capots…) peuvent être envoyées via transporteur spécialisé.
Dans ce cas, un rendez-vous de livraison pourra être organisé.

📞 9. Assistance

Pour toute question relative à la livraison ou au suivi de votre colis :
📧 contact@autorepare.fr